Garantía limitada del proyector ProAV de 5 años de Optoma
Este documento detalla los términos y condiciones de la garantía limitada del proyector ProAV de 5 años de Optoma adquirida para un proyector Optoma.
Optoma Europe Ltd y las compañías afiliadas (denominadas colectivamente como "Optoma") le brindan esta Garantía del proyector a usted como comprador de una Garantía limitada de 5 años de Optoma ("Garantía") para cubrir un Producto de proyección de la marca Optoma ("Proyector"). Las lámparas reemplazables por el usuario están excluidas de esta Garantía.
Una lista de los modelos de proyectores a los que se puede aplicar esta Garantía está disponible en la página de garantía en la sección de Soporte de la web de Optoma: www.optoma.eu.
Tenga en cuenta que los proyectores están diseñados para tener una vida útil de más de 5 años, siempre que el proyector se utilice de acuerdo con las instrucciones del manual del usuario.
Garantía
Esta Garantía se aplica a usted como comprador o usuario final del Proyector.
Optoma le garantiza que si durante los primeros 5 años a partir de la fecha de compra o 12.000 horas de funcionamiento del proyector, lo que ocurra primero ("Período de garantía"), el proyector o la lámpara no cumplen con la garantía, Optoma o un servicio autorizado de la por Optoma, en un tiempo comercialmente razonable, reparará los defectos en los materiales, el diseño y la mano de obra sin cargo mediante la reparación o, si Optoma lo considera necesario a su discreción, reemplazo del proyector de acuerdo con esta garantía (a menos que la ley exija lo contrario). Esta Garantía del proyector solo es válida y exigible en el país donde compró tanto la Garantía del proyector como el Proyector, siempre que Optoma tenga la intención de que la Garantía del proyector esté a la venta en ese país y se aplica solo a la Garantía del proyector distribuida por Optoma o sus distribuidores autorizados. Optoma procesará cada reclamo válido tan pronto como sea posible dentro de las limitaciones de sus procedimientos operativos. Optoma no será responsable de ninguna pérdida, financiera, directa, indirecta, consecuente o de otro tipo, sea cual sea su causa, debido a cualquier retraso en el suministro de un proyector restaurado o de reemplazo bajo esta Garantía.
La Garantía debe comprarse dentro de 1 mes (30 días) a partir de la fecha de compra del Proyector. El período de garantía comienza en el momento de la compra original del proyector por parte del primer usuario final.
Esta garantía amplía los términos de garantía del proyector o el período de garantía en el documento de garantía limitada de Optoma EMEA aplicable al producto del proyector original.
El período de garantía no se extenderá ni renovará ni se verá afectado de otra manera debido a:
- Reventa posterior; o
- Reparación autorizada por Optoma; o
- Reemplazo autorizado por Optoma del Proyector
Fallo del producto en los primeros 15 días
Si su(s) Producto(s) Optoma falla(n) debido a una fallo de fabricación dentro de los 15 primeros días a partir de la fecha de compra, devuelva inmediatamente la unidad al punto de compra para reemplazarla por una nueva unidad. Esto es para proteger sus derechos como consumidor.
Es su responsabilidad devolver la unidad en su condición original "nueva", sin marcas cosméticas ni daños, y con todo el embalaje y todos los accesorios incluidos.
Si prefiere una reparación en garantía, siga el procedimiento de garantía que se menciona a continuación.
Activación de la garantía del proyector
Esta Garantía debe estar activada para ser válida. La compra de la Garantía del proyector no activa automáticamente la Garantía del proyector; la activación es un proceso separado. Para activar la garantía, deberá visitar la página de Garantía en el área de Soporte del sitio web de Optoma. www.optoma.eu
Cómo obtener el servicio de garantía
El servicio de garantía está sujeto a que usted notifique la queja a una empresa de servicio autorizada de Optoma en el plazo de un (1) mes a partir de que haya llegado a su conocimiento y, en cualquier caso, a más tardar antes de la expiración del período de garantía. Para notificar a una empresa de servicio autorizada de Optoma, use los datos de contacto de los Centros de servicio de Optoma que se enumeran en la sección de Soporte del sitio web de Optoma: www.optoma.eu.
Al realizar una reclamación en virtud de esta Garantía, se le solicitará que proporcione:
El proyector
El comprobante original de compra de la Garantía y del Proyector, que indique claramente el nombre y la dirección del vendedor, la fecha y el lugar de compra, el tipo de producto y el número de serie tanto de la Garantía como del Proyector.
Si Optoma considera que se requiere el servicio de garantía del proyector, Optoma emitirá un número de autorización de devolución de material (RMA) y proporcionará un formulario de RMA. Debe enviar este formulario, debidamente completado, a un Centro de Servicio autorizado de Optoma. Los centros de servicio autorizados de Optoma se enumeran en el área de soporte del sitio web de Optoma: www.optoma.eu
Debe devolver el proyector a Optoma en el embalaje original o equivalente, pagar por adelantado los gastos de envío (a menos que se le indique lo contrario) y asegurar el envío o aceptar el riesgo de pérdida o daño durante el envío. Al recibirlo, Optoma probará el proyector y, si se considera defectuoso, reparará o reemplazará el proyector. Optoma se deshará de las piezas defectuosas del proyector o, si se realiza un reemplazo, el proyector completo de manera respetuosa con el medio ambiente y le enviará el proyector reacondicionado o de reemplazo a portes pagados.
¿Qué no está cubierto?
Proyectores y productos que no son productos originales de Optoma.
Esta Garantía no cubre a) los defectos causados por una manipulación brusca (incluidos, entre otros, los defectos causados por elementos afilados, doblados, golpeados, comprimidos o caídos, etc.), o b) los defectos o daños causados por el mal uso del Proyector, incluidos uso contrario a las instrucciones del manual de usuario proporcionadas por Optoma.
Esta garantía no es válida si el proyector ha sido abierto, modificado o reparado por alguien que no sea un centro de servicio autorizado de Optoma, si se repara con piezas de repuesto no autorizadas o si el número de serie o el código de fecha del proyector se ha eliminado, borrado, desfigurado, alterado, modificado o son ilegibles de alguna manera y esto se determinará a la sola discreción de Optoma.
Esta Garantía no es válida si el Proyector ha estado expuesto a la humedad, a condiciones térmicas o ambientales extremas o a cambios rápidos en tales condiciones, a la corrosión, a la oxidación, al derrame de alimentos o líquidos o a la influencia de productos químicos.
Esta garantía no es válida si el proyector se utiliza en un entorno excesivamente sucio o polvoriento o si no se le ha realizado un mantenimiento regular para mantener las entradas de aire libres de obstrucciones.
Esta Garantía no es válida si el Proyector se apaga incorrectamente, lo que no permite que el Proyector se apague de una manera predeterminada y controlada. Algunos modelos de proyectores que admiten una función denominada "Apagado directo" están excluidos de esta cláusula. Los modelos de proyectores a los que se aplica esto se identifican en las especificaciones del producto.
Esta Garantía no es válida si el daño fue causado por negligencia o por no realizar el mantenimiento adecuado por parte del comprador, su cliente, el usuario final, o en caso de caso fortuito, ocurrencias naturales o durante el transporte.
La instalación de un módulo de lámpara que no sea original de Optoma en un proyector Optoma puede invalidar esta garantía. Las reparaciones resultantes de daños causados por una copia o un módulo de lámpara falsificado no estarán cubiertas por la garantía de Optoma.
Otros avisos importantes
Recuerde realizar copias de seguridad o mantener registros escritos de todo el contenido y los datos importantes almacenados en su Producto, ya que el contenido y los datos pueden perderse durante la reparación o sustitución del Producto. Optoma, de manera consistente con las disposiciones de la sección titulada "Limitación de la responsabilidad de Optoma" a continuación, bajo ninguna circunstancia será responsable, ya sea expresa o implícitamente, por daños o pérdidas de cualquier tipo que resulten de la pérdida de, daños a , o corrupción de, contenido o datos durante la reparación o sustitución del Producto.
Todas las partes del Proyector u otro equipo que Optoma haya reemplazado pasarán a ser propiedad de Optoma. Si se determina que el Proyector no está cubierto por los términos y condiciones de esta Garantía, Optoma y sus compañías de servicio autorizadas se reservan el derecho de cobrar una tarifa de manejo.
Derechos legales - Optoma no ofrece ninguna otra garantía del proyector, garantía o declaración similar que no sea la explícitamente establecida anteriormente y esta Garantía se otorga en lugar de todas las demás garantías del proyector, en la máxima medida permitida por la ley.
En ausencia de legislación aplicable, esta Garantía será el único y exclusivo recurso del usuario final contra Optoma y Optoma no será responsable bajo ninguna circunstancia, ya sea expresa o implícitamente, por cualquier otra pérdida directa, indirecta, financiera o consecuente que surja de negligencia, incumplimiento de contrato.
Esta Garantía no perjudica ni afecta los derechos legales obligatorios del usuario final contra y/o cualquier derecho resultante de otros contratos celebrados por el usuario final con Optoma y/o cualquier otro vendedor.
Optoma no es responsable de ninguna fallo técnico, del proyector, del software, del servidor, del sitio web u otras fallos o daños de ningún tipo en la medida en que esto impida que el participante participe en la Garantía u obstruya su participación en ella.
Optoma se adherirá en todo momento a la Ley de Protección de Datos de 2018 y al Reglamento General de Protección de Datos al procesar cualquier dato personal recibido de conformidad con esta Garantía. Tenga en cuenta que durante el registro electrónico se le pedirá permiso para que Optoma utilice sus datos con fines de marketing.
Optoma se reserva el derecho de auditar todos los reclamos para garantizar que se hayan cumplido estos términos y condiciones, y solicitar información adicional o documentos de respaldo con respecto a cualquier reclamo.
Optoma se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de determinar la validez de cualquier reclamación de Garantía. La decisión de Optoma será definitiva.
Optoma no proporcionará reparación de garantía para el Producto fuera de su período de garantía. Sin embargo, el Producto que requiera reparación que esté fuera del Período de garantía puede ser reparado por un centro de servicio autorizado de Optoma. Este trabajo será de pago.
Limitación de responsabilidad - se entiende y acuerda que la responsabilidad de Optoma, ya sea por contrato, agravio, garantía, negligencia o de otro modo, no excederá la devolución del monto del precio de compra pagado por el usuario final y bajo ninguna circunstancia deberá Optoma será responsable por daños especiales, indirectos, directos, financieros incidentales o consecuentes o pérdida de ganancias, pérdida de ingresos o pérdida de ahorros. El precio establecido para los productos es una consideración para limitar la responsabilidad de Optoma.
Transferencia de garantía - si el propietario original vende un proyector con esta garantía, el saldo de la garantía puede transferirse al nuevo usuario siempre que los documentos de compra originales también se transfieran al nuevo usuario. Esto es necesario para demostrar que el proyector se encuentra dentro del período de garantía del proyector.